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MAI
Consultora canadense palestra para equipe da Secretaria de Saúde
A Secretaria de Saúde recebeu, na manhã da segunda-feira, 20, a consultora canadense Karyn Ross, que veio especialmente para conhecer a implementação dos conceitos Lean de gestão, que está acontecendo na Secretaria através da parceria com a Way Lean Negócios. Karyn conversou com os funcionários da Saúde sobre excelência no serviço, melhoria contínua e a importância da humanização.
A palestrante também foi recebida pelo prefeito Henrique Martin, para quem Karyn contou da sua experiência morando nos Estados Unidos. “Lá, é comum usarem o Lean no serviço público, primeiro porque a gestão economiza dinheiro e aí, ele sobra pra poder fazer mais coisas pela população”, contou. E prosseguiu: “Imagine se cada cidadão cabreuvano fizesse alguma pequena coisa para ajudar a cidade, imagine como isso mudaria a vida das pessoas! Não adianta pensar em grandes mudanças de uma vez, temos que pensar em pequenas e diárias mudanças para melhor.”
Sérgio Caracciolo, da Way Lean Negócios, conta que se impressionou com o impacto da pelestra da Karyn: “Eu vi pessoas ouvindo emocionadas algo tão simples, tão direto: de que elas são responsáveis por transformações positivas no mundo”, disse.
A canadense visitou a unidade de saúde do Bananal e relatou: “Eu não tenho palavras suficientes para descrever o quão impressionada eu fiquei com a criatividade, carinho e persistência da equipe. Eles estão identificando e entendendo as dificuldades e usando sua criatividade para ultrapassar os obstáculos. Assim, todos eles podem ajudar mais pessoas! Obrigada a todos por me inspirarem hoje!”
Ronaldo Caracciolo, também da Way Lean Negócios, conta entusiasmado sobre o pioneirismo de Cabreúva. “Lean é uma filosofia de trabalho que começou no Japão, fundamentado em padronização de processos e ciclos de melhorias. Um processo continuo que busca chegar na excelência operacional. Ao que tudo indica, Cabreúva é a primeira cidade do Brasil a implantar esse conceito, que hoje já é realidade em empresas vencedoras em todo o mundo, na sua gestão”, contou.
Rogério Grando, que é coordenador da Assistência Farmacêutica do município, participou do encontro com a canadense e conta que achou muito interessante. “A fala dela veio de encontro com nosso objetivo de prestar um atendimento humanizado. Como ela disse: são as pequenas ações que mudam o dia da pessoa. Achei a ferramenta para análise dos problemas que ela nos apresentou com uma aplicabilidade muito boa e com certeza levarei para a equipe”, disse.
Consultora canadense palestra para equipe da Secretaria de Saúde
A Secretaria de Saúde recebeu, na manhã da segunda-feira, 20, a consultora canadense Karyn Ross, que veio especialmente para conhecer a implementação dos conceitos Lean de gestão, que está acontecendo na Secretaria através da parceria com a Way Lean Negócios. Karyn conversou com os funcionários da Saúde sobre excelência no serviço, melhoria contínua e a importância da humanização.
A palestrante também foi recebida pelo prefeito Henrique Martin, para quem Karyn contou da sua experiência morando nos Estados Unidos. “Lá, é comum usarem o Lean no serviço público, primeiro porque a gestão economiza dinheiro e aí, ele sobra pra poder fazer mais coisas pela população”, contou. E prosseguiu: “Imagine se cada cidadão cabreuvano fizesse alguma pequena coisa para ajudar a cidade, imagine como isso mudaria a vida das pessoas! Não adianta pensar em grandes mudanças de uma vez, temos que pensar em pequenas e diárias mudanças para melhor.”
Sérgio Caracciolo, da Way Lean Negócios, conta que se impressionou com o impacto da pelestra da Karyn: “Eu vi pessoas ouvindo emocionadas algo tão simples, tão direto: de que elas são responsáveis por transformações positivas no mundo”, disse.
A canadense visitou a unidade de saúde do Bananal e relatou: “Eu não tenho palavras suficientes para descrever o quão impressionada eu fiquei com a criatividade, carinho e persistência da equipe. Eles estão identificando e entendendo as dificuldades e usando sua criatividade para ultrapassar os obstáculos. Assim, todos eles podem ajudar mais pessoas! Obrigada a todos por me inspirarem hoje!”
Ronaldo Caracciolo, também da Way Lean Negócios, conta entusiasmado sobre o pioneirismo de Cabreúva. “Lean é uma filosofia de trabalho que começou no Japão, fundamentado em padronização de processos e ciclos de melhorias. Um processo continuo que busca chegar na excelência operacional. Ao que tudo indica, Cabreúva é a primeira cidade do Brasil a implantar esse conceito, que hoje já é realidade em empresas vencedoras em todo o mundo, na sua gestão”, contou.
Rogério Grando, que é coordenador da Assistência Farmacêutica do município, participou do encontro com a canadense e conta que achou muito interessante. “A fala dela veio de encontro com nosso objetivo de prestar um atendimento humanizado. Como ela disse: são as pequenas ações que mudam o dia da pessoa. Achei a ferramenta para análise dos problemas que ela nos apresentou com uma aplicabilidade muito boa e com certeza levarei para a equipe”, disse.
https://www.cabreuva.sp.gov.br/consultora+canadense+palestra+para+equipe+da+secretaria+de+saude.aspx
Autoria: Jaqueline Rosa
